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　　不过有一家美容品牌，让人目生又谙习。谙习正在于，正在街边的幼店往往能看到它粉赤色的招牌，目生正在于克丽缇娜是谁？它的故事是如何的？它的营收形式是如何的？它何如生长强盛？这些题目并未平凡地为人所知。

　　本文试图去解答，克丽缇娜的生长轨迹，以此探究国内美业生意的生长脉络，以及难以圭臬化的美容任事范围何如构修起连锁化生长的壁垒，为行业带来开导。

　　复盘完2021年12月的财政报表，克丽缇娜更新了旗下的门店数目：4961家，已直逼五千大闭。

　　从行业分袂的角度，克丽缇娜好像面临着千千一概社区美容幼店的逐鹿，但克丽缇娜集团CEO赵承佑告诉记者，他们之间不是逐鹿干系，而是共存干系。

　　赵承佑讲述了如许一个故事，克丽缇娜正在西安的一位配联合伴，正在加盟克丽缇娜之前，我耿介在西安一经开了多家美容门店。厥后出于尝鲜好奇，这名配联合伴采用了个中一家门店加盟克丽缇娜，筹备一年谋划下来，品牌门店相较其他门店发扬更为优异，配联合伴慨叹的是，“消费者是认克丽缇娜这四个字的。”

　　赵承佑暗示，这便是品牌的力气。然后该名配联合伴踊跃参预克丽缇娜的培训，“获得了咱们产物、营销、流量、数字化等方面的帮帮，这些资源是佳偶店比拟难拿到的，不过他们通过克丽缇娜的赋能，是能够做大做强的。”赵承佑说到。

　　克丽缇娜的门店以社区店为主，当记者问及，“这关于品牌树立高端化气象会不会发作影响？”，赵承佑解答，“咱们永远以为高端气象是一种品牌力，而不是地舆名望。”

　　赵承佑坦言，以社区店为主是克丽缇娜奉陪式的任事理念决计的。美容是一种高频化任事，它是需求扎根社区的，加倍是正在疫情当下，当走削发门，走进市集受限，更具私密性体验的社区店就显示出了上风开云电竞。譬喻咱们许多消费者衣着寝衣就来门店了。”赵承佑说到。

　　奉陪式的任事是克丽缇娜秉持的理念，这里的奉陪不光仅是通过正在社区门店的扎根，与消费者酿成更为慎密的干系，还征求对物业链举行延迟，酿成知足消费者需求演变的营业奉陪。

　　而今，克丽缇娜集团旗下包括克丽缇娜美容连锁品牌、新美力电商平台、雅朴丽德高端再生医学抗衰品牌、RnD瑷缇美甲美睫品牌、哲美学院、微硕临盆基地等六大事迹体。

　　以医美方面为例，克丽缇娜现具有6家主打高端再生医学抗衰品牌的雅朴丽德。昨年有一段时候，医美观点股份正在二级商场广受追捧，不过正在当时行业热烈出多的环境下，克丽缇娜并未将雅朴丽德推到聚光灯下，去平凡地见知消费者克丽缇娜早已是医美范围的玩家。

　　更多岁月，克丽缇娜环绕着美业去举行物业链组织，多是顺势而为，而非抢注商场热门。浸润正在与美相闭的行业里，“什么是消费者需求的美”是克丽缇娜平昔正在考虑的命题。赵承佑分明涌现，人们对美的找寻正在产生改观，“消费者正在找寻加倍矫健的美。”赵承佑一语总结。“将来咱们将不止于医美，而是向医学发力，去磋商微生态、再生医学，从细胞层面治理矫健美的题目。”赵承佑暗示。

　　据先容，微生态方面，克丽缇娜联袂分子诊断及医疗检测公司普生股份，诈骗胜肽合成手艺造成P113+抑菌活性肽因素（该因素是由美国波士顿大学Dr.Oppenheim初次涌现）开云电竞，克丽缇娜将该因素延展到口腔微生态、护肤微生态等多个范围；另表，还引进德国ocean pharma莱茵贝克海洋造药微生物实践室研造题目肌肤的专利抑菌因素-勃那特螺旋藻，尽力帮帮消费者修筑全身肌肤的矫健微生态菌群均衡。再生医学方面则是2017年，克丽缇娜与同济大学树立了同济大学丽丰再生医学磋商院，以脂肪间充质干细胞与表泌体探求再生医学抗衰。

　　克丽缇娜不光仅是一家美容连锁机构的渠道型公司，更紧急的是克丽缇娜是一家产物公司。她一劈头便是依托产物发迹的。1989年美容院，集团总裁陈武刚博士正在中国台湾树立克丽缇娜品牌，将植物氨基酸植入到克丽缇娜的美容护肤产物。

　　近年来，克丽缇娜的产物延续标新立异，从最初的E.P.O.洁容霜、经典照顾系列卵白霜、润肤11乳液、胚芽伊油、怡肌霜到当下的童妍英华液及将来的微生态护肤系列。

　　克丽缇娜目前正在环球共有4961家，是什么样的力气正在驱动克丽缇娜的门店源源延续地孕育？赵承佑暗示，产物是相联加盟商的可视的纽带，而背后最紧急的照样配联合伴对克丽缇娜产物背后的文明认同，以及数字化转型这些无形的纽带。

　　近些年，陪伴数字化转型的课题愈发摆正在美业眼前，克丽缇娜集团为加盟商供给的数字编造的帮帮成为了克丽缇娜闭头的品牌壁垒，而这也是克丽缇娜克造美业难以圭臬化生长的闭头。

　　疫情袭来，以线下任事为紧要形式的美业门店不行避免要面对门店客流降低、品牌营收消浸、运营才力缺失等诸多题目。但何如冲破存量增加范围，开采需求，塑造需求，是摆正在分水岭名望上的题目美容院。

　　《2020中国生计美容行业生长申报》显示，美容行业线%，约为餐饮任事业的至极之一。克丽缇娜方面指出，克丽缇娜正在数字化方面的前瞻性组织使得其发扬出了更强的韧性。

　　赵承佑暗示，“近年来咱们平昔正在集团层面踊跃优化打点，组织数字化工程，征求营业通途、供应链、行政打点、资讯工程等从一线员工至事迹体指示者，皆以｢数据打点｣为指针。”譬喻，员工正在职事历程中是否抵达了圭臬化流程，就会被编造记实下来，各类微细的点浸淀为有价格的数据和标签，为筹备供给计划参考。过去产物拓荒、消费需求、营运偏向等紧要仰仗人工判定，而现今透过各项数据数据的汇总、领会，酿成更具实施价格的计划或绩效方向，藉以提升集体筹备效劳与逐鹿力。

　　正在克丽缇娜这里，数字化不光是帮帮门店优化计划的有力用具，更紧急的是，它不妨给为消费者带来“不会被分隔的任事”。店家通过朋侪圈、抖音等新媒体办法，使得消费者接触通道变得多维、多样，不光不妨提升门店的转化率，同时用户粘性获得巩固。

　　究竟上，克丽缇娜同时具有我方的转移电商平台—新美力，也开设了天猫平台的线上旗舰店，当中会有极少针对线上的、加倍适合年青族群的产物。

　　平昔此后开云电竞，让人目生又谙习的克丽缇娜，其美容连锁气象的认知性更强，正在解答“克丽缇娜何如深化消费者心智中其产物力的标签时“，赵承佑暗示，“美容连锁机构也好，产物公司也好，正在咱们来看并不冲突，他们就像硬币的AB面，是能够互相赋能的。美容连锁机构，性子上便是一个强私域场。咱们具有近5000家的门店，数以百万计的会员，这是天生的流量。”

　　昨年6月，克丽缇娜举行了一次战术升级，提出“艳丽+新消费”的战术，从艳丽走向矫健，让性命质料扩展，环绕矫健美组织“水、微生态、再生医学”。当下的消费需求越来越细分，而克丽缇娜举行的这回战术升级好像采用一个加倍大而全的赛道。

　　对此，赵承佑暗示，原来这是一种曲解。“也许你们会以为咱们既做美容、又做美甲美睫，还做艳丽产物和培训，很杂乱。但原来这是一个曲解，是被咱们近5000家门店的贸易底盘引诱了。倘使咱们回头克丽缇娜30年多来的生长，就不难涌现，原来他们都是正在一条线上，这些点状的营业并不是马到告捷的，而是通落后候的累积，一步一步长成这日的。而这全数全数的原点，都是基于咱们对‘变美’这个消费需求的深挖。”赵承佑坦陈到。

　　正在许多方面，克丽缇娜显得并不忧虑，它不急于医美机构能成为克丽缇娜的标签，它也不急于电商平台迎来产生式的增加。各类的组织，是基于克丽缇娜“向风而生”的导向，也即克丽缇娜品牌的消费顾客有美甲美睫的需求、有医美的需求美容院、有线上进货产物的需求，克丽缇娜举行了适配性的组织，才有了浩瀚再造项宗旨落地，也同时给了加盟商们更多的采用。

　　“咱们这一步一步，看似是变了，原来没变，由于咱们永远是盯着消费者，永远为了人们变美而悉力，是以咱们的赛道没有变，也不是大而全，只能是正在新时间里有了新的延迟、新的表达、新的内在。”赵承佑解答到。克丽缇开云电竞娜“向风而生”